Ochrana osobných údajov

1. Úvod

Prevádzkovateľ webovej stránky www.hpg.sk a súvisiacich služieb dbá na ochranu súkromia a osobných údajov svojich klientov, návštevníkov webovej stránky, záujemcov o služby, členov, trénerov a ďalších osôb, ktorých osobné údaje spracúva.

Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä:

Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 („GDPR“),
zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení,
a ďalšími právnymi predpismi, ktoré upravujú ochranu osobných údajov a elektronickú komunikáciu.

Cieľom týchto zásad je transparentne informovať dotknuté osoby o tom, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely, na akom právnom základe, ako dlho ich uchovávame a aké práva majú dotknuté osoby.

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

Health Performance Group

IČO: 56 782 195

Sídlo: Veľkomoravská 2839/17, 911 05 Trenčín

Prevádzka:

Veľkomoravská 17, 911 05 Trenčín

E-mail: info@hpg.sk

Telefón: +421 949 799 990

Webová stránka: www.hpg.sk

Ďalej v tomto dokumente len „prevádzkovateľ“ alebo „HPG“.

3. Aké osobné údaje spracúvame

Rozsah spracúvaných osobných údajov závisí od toho, akú službu využívate a akým spôsobom s nami komunikujete.

Môže ísť najmä o:

Identifikačné údaje

meno a priezvisko,
dátum narodenia, ak je potrebný na poskytnutie konkrétnej služby,
používateľské meno alebo identifikátor v informačnom systéme.

Kontaktné údaje

telefónne číslo,
e-mailová adresa,
adresa alebo iné kontaktné údaje, ak sú potrebné na konkrétny účel.

Údaje súvisiace so službami HPG

údaje o rezerváciách,
údaje o využívaných službách,
údaje o tréningoch,
údaje o návštevách,
údaje o členstve,
údaje potrebné na komunikáciu s klientom,
údaje súvisiace s platbami a fakturáciou.

Údaje spracúvané v rámci diagnostiky, fyzioterapie a zdravotných služieb

Ak klient využíva služby, pri ktorých je potrebné získavať údaje týkajúce sa jeho zdravotného stavu, môžu byť spracúvané aj údaje patriace medzi osobitné kategórie osobných údajov podľa čl. 9 GDPR, najmä údaje týkajúce sa zdravotného stavu, fyzickej kondície, telesných parametrov alebo výsledkov diagnostických a terapeutických vyšetrení.

Takéto údaje spracúvame iba v rozsahu potrebnom na konkrétny účel a na základe príslušného právneho základu podľa GDPR a platných právnych predpisov.

Technické údaje

Pri návšteve webovej stránky môžu byť automaticky spracúvané napríklad:

IP adresa,
dátum a čas návštevy,
typ zariadenia,
typ a verzia internetového prehliadača,
operačný systém,
informácie o používaní webovej stránky,
technické logy a bezpečnostné záznamy.

4. Účely spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:

Kontaktovanie záujemcov

Ak nás kontaktujete prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu, telefónu alebo iným spôsobom, osobné údaje používame na vybavenie vašej požiadavky a následnú komunikáciu.

Objednávanie a rezervácie služieb

Osobné údaje používame na vytváranie, správu a evidenciu rezervácií jednotlivých služieb, tréningov, konzultácií, fyzioterapie a ďalších aktivít poskytovaných HPG.

Správa klientov a členstva

Údaje môžu byť spracúvané na účely vedenia klientskych účtov, členskej evidencie, evidencie návštev, tréningov a využívaných služieb.

Poskytovanie tréningov a služieb

Údaje spracúvame v rozsahu potrebnom na riadne poskytovanie objednaných služieb a na komunikáciu medzi klientom a pracovníkmi HPG.

Fyzioterapia, diagnostika a medicínska konzultačná činnosť

V prípade využívania zdravotných, diagnostických alebo fyzioterapeutických služieb môžu byť spracúvané aj údaje týkajúce sa zdravotného stavu a ďalšie údaje potrebné na poskytnutie konkrétnej služby.

Fakturácia a účtovníctvo

Osobné údaje spracúvame aj na účely vystavovania účtovných a daňových dokladov a plnenia zákonných povinností.

Ochrana bezpečnosti

Technické údaje a záznamy môžu byť spracúvané na účely zabezpečenia bezpečnosti webovej stránky, informačných systémov a ochrany pred neoprávneným prístupom, podvodným konaním alebo kybernetickými útokmi.

Marketing a informovanie

Ak nám na to udelíte súhlas, môžeme vaše kontaktné údaje použiť na zasielanie marketingových informácií, noviniek, ponúk a ďalších informácií o službách HPG.

Súhlas s marketingovým spracúvaním je dobrovoľný a jeho odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

5. Právne základy spracúvania

Osobné údaje spracúvame na základe jedného alebo viacerých právnych základov podľa GDPR, najmä:

plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy,
splnenie zákonnej povinnosti prevádzkovateľa,
oprávnený záujem prevádzkovateľa,
súhlas dotknutej osoby,
v prípade osobitných kategórií údajov aj príslušný právny základ podľa čl. 9 GDPR.

Konkrétny právny základ závisí od účelu, na ktorý sú osobné údaje spracúvané.

6. Spracúvanie zdravotných údajov

Niektoré služby poskytované HPG môžu vyžadovať spracúvanie údajov týkajúcich sa zdravotného stavu alebo fyzického stavu klienta.

Tieto údaje patria medzi osobitné kategórie osobných údajov a požívajú zvýšenú právnu ochranu.

Zdravotné údaje spracúvame iba v rozsahu nevyhnutnom na konkrétny účel, napríklad:

poskytnutie fyzioterapeutickej služby,
diagnostiku,
konzultáciu,
vyhodnotenie výsledkov vyšetrenia,
plánovanie alebo realizáciu tréningu v rozsahu potrebnom na bezpečné poskytnutie služby,
vedenie zdravotnej alebo terapeutickej dokumentácie, ak to vyžaduje príslušný právny predpis.

Prístup k zdravotným údajom je obmedzený na osoby, ktoré ich potrebujú poznať na plnenie svojich pracovných alebo odborných povinností.

7. Komu môžu byť osobné údaje sprístupnené

Osobné údaje neposkytujeme tretím osobám bez právneho dôvodu.

V nevyhnutnom rozsahu môžu byť údaje sprístupnené najmä:

pracovníkom a spolupracovníkom HPG,
trénerom, fyzioterapeutom a zdravotníckym pracovníkom v rozsahu potrebnom na poskytovanie služieb,
poskytovateľom IT služieb,
poskytovateľom webhostingových a serverových služieb,
poskytovateľom rezervačného alebo informačného systému,
účtovníkom a daňovým poradcom,
poskytovateľom platobných služieb, ak je to potrebné,
orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.

Každý sprostredkovateľ, ktorý spracúva osobné údaje v mene prevádzkovateľa, je povinný spracúvať údaje v súlade s platnými právnymi predpismi a pokynmi prevádzkovateľa.

8. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Ak pri využívaní konkrétnych služieb alebo technológií dochádza k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, takýto prenos sa uskutočňuje iba v súlade s požiadavkami GDPR a za použitia príslušných právnych mechanizmov a záruk.

9. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo po dobu stanovenú právnymi predpismi.

Doba uchovávania závisí od konkrétneho účelu, napríklad:

kontaktné údaje z jednorazového dopytu – po dobu potrebnú na vybavenie požiadavky a prípadné nadväzujúce úkony,
údaje klienta – počas trvania zmluvného alebo členského vzťahu a následne po dobu potrebnú na splnenie zákonných povinností,
účtovné a daňové doklady – po dobu vyžadovanú príslušnými právnymi predpismi,
údaje získané na základe súhlasu – do odvolania súhlasu alebo do uplynutia účelu, na ktorý bol súhlas udelený,
technické a bezpečnostné logy – po dobu primeranú účelu bezpečnosti a ochrany informačných systémov.

Po uplynutí príslušnej doby sú osobné údaje vymazané, anonymizované alebo inak bezpečne zlikvidované, ak ich ďalšie uchovávanie nevyžaduje právny predpis.

10. Cookies

Webová stránka www.hpg.sk môže používať cookies a podobné technológie.

Cookies môžu byť používané najmä na:

zabezpečenie správneho fungovania webovej stránky,
zapamätanie nastavení používateľa,
meranie návštevnosti,
analytické účely,
zlepšovanie používateľského prostredia,
prípadne marketingové účely.

Nevyhnutné cookies môžu byť používané bez súhlasu, ak sú potrebné na poskytovanie služby, ktorú si používateľ výslovne vyžiadal.

Analytické, marketingové a iné nepovinné cookies sa používajú na základe príslušného právneho základu, spravidla súhlasu používateľa.

Používateľ môže svoje nastavenia cookies meniť prostredníctvom cookie lišty alebo nastavení svojho internetového prehliadača.

11. Kontaktný formulár

Ak použijete kontaktný formulár na webovej stránke, spracúvame údaje, ktoré nám prostredníctvom formulára poskytnete.

Môže ísť najmä o:

meno a priezvisko,
telefónne číslo,
e-mailovú adresu,
obsah správy,
ďalšie údaje, ktoré dobrovoľne uvediete.

Tieto údaje používame na vybavenie vašej požiadavky a komunikáciu s vami.

Ak do formulára dobrovoľne uvediete údaje týkajúce sa zdravotného stavu, beriete na vedomie, že ide o osobitnú kategóriu osobných údajov. Takéto údaje preto uvádzajte iba vtedy, ak je to potrebné na vybavenie vašej požiadavky.

12. Bezpečnosť osobných údajov

Prevádzkovateľ prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred:

neoprávneným prístupom,
neoprávneným spracúvaním,
stratou,
zničením,
poškodením,
zmenou,
neoprávneným zverejnením.

Bezpečnostné opatrenia pravidelne posudzujeme s ohľadom na aktuálne technické možnosti, povahu spracúvaných údajov a riziká spojené s ich spracúvaním.

13. Práva dotknutej osoby

V súlade s GDPR máte v závislosti od konkrétnej situácie právo:

Právo na prístup

Máte právo získať potvrdenie, či o vás spracúvame osobné údaje, a ak áno, máte právo na prístup k týmto údajom a ďalším informáciám o ich spracúvaní.

Právo na opravu

Máte právo požiadať o opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných osobných údajov.

Právo na vymazanie

Za podmienok stanovených GDPR môžete požiadať o vymazanie svojich osobných údajov.

Právo na obmedzenie spracúvania

Za podmienok stanovených GDPR môžete požiadať o obmedzenie spracúvania svojich osobných údajov.

Právo na prenosnosť údajov

Ak sú splnené podmienky podľa GDPR, máte právo získať osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

Právo namietať

Za podmienok stanovených GDPR máte právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov, najmä ak je právnym základom spracúvania oprávnený záujem.

Právo odvolať súhlas

Ak spracúvame osobné údaje na základe vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať.

Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.

14. Ako uplatniť svoje práva

Svoje práva môžete uplatniť písomne alebo elektronicky:

E-mail: info@hpg.sk

Adresa:
Health Performance Group
Veľkomoravská 2839/17
911 05 Trenčín

Pri vybavovaní žiadosti môže byť potrebné overenie totožnosti žiadateľa, aby sa zabránilo neoprávnenému poskytnutiu osobných údajov tretej osobe.

Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr v lehotách stanovených GDPR.

15. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje GDPR alebo platné právne predpisy na ochranu osobných údajov, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Dozorným orgánom v Slovenskej republike je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 4826/12
820 07 Bratislava 27
Slovenská republika

Web: www.dataprotection.gov.sk

16. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Vaše osobné údaje nepoužívame na prijímanie rozhodnutí založených výlučne na automatizovanom spracúvaní vrátane profilovania, ktoré by voči vám malo právne účinky alebo vás obdobne významne ovplyvňovalo, pokiaľ právny základ a konkrétne podmienky takéhoto spracúvania neustanovujú platné právne predpisy.

17. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, najmä v prípade zmien poskytovaných služieb, používaných technológií alebo právnych predpisov.

Aktuálna verzia bude vždy zverejnená na tejto webovej stránke.

Dátum účinnosti: 20. 09. 2026

Posledná aktualizácia: 20. 09. 2026